图为颁奖晚会现场

　　在刚刚结束的南京菲亚特2004年商务大会上，润华集团山东润菲南京菲亚特售后服务中心获得"2003年度售后服务先进奖"，服务经理吴国梁获得"2003年度十佳售后服务经理奖"。

　　在过去的2003年南京菲亚特售后服务中心全体员工在公司各级领导的关心支持下团结拼搏，努力工作取得了优异的成绩，其中：第三季度参加南京菲亚特全国技能竞赛，选送员工获得东区电工第一名，第四季度一次性通过上海质量体系认证中心认证，获得ISO9001质量体系认证证书。同时在权威咨询公司对南京菲亚特第四季度的用户满意度调查中，我中心用户满意度排名进入全国前八名。

　　展望2004年，服务中心全体员工将再接再励，以更加饱满的热情投入到每天的服务工作中来。我们将进一步优化服务流程，强化内部管理 ，以用户满意为标准不断提高服务水平，为广大用户提供更为贴心的优质服务。