2023年暑期充满挑战，迎来了出行的高峰期，学生返校客流高峰也延续到了9月6日。据统计，中国铁路济南局集团有限公司暑运期间共计发送旅客4179.9万人，较2019年增长25.7%，创历年暑运旅客发送量新高。在此期间，为保证服务品质，为广大旅客提供干净整洁的乘降环境和文明的问询引导服务，润华物业各车站项目多措并举，为旅客的安全出行保驾护航。

暑运到来前，各项目积极动员，提前开展深度保洁，结合项目实际情况进行暴雨、大风等特殊情况的应急培训和演练。针对车站推行的“一日一图”，项目管理人员每天调整工作计划，确保物业服务紧跟车站工作安排。有垃圾清运业务的青岛站、济南西站、日照站、聊城站等项目，合理安排工作时间，增强清运人力，保证垃圾及时清运。

暑运期间，受汛期降雨影响，大部分车站出现列车大面积晚点情况，造成旅客滞留。各项目结合现场情况，制定临时作业计划，加大卫生间、候车室、饮水处、母婴室等容易污染区域的保洁力度和频次；管理人员及时对接车站方，实时掌握停运列车、晚点列车信息，根据现场实际及时调整应急预案，文明引导旅客进行退改签和出站，为维护车站良好的秩序提供有力支撑。

8月份，国铁济南局积极推广空铁联运产品，在潍坊北站设置专用通道和服务专区。公共交通物业事业部紧跟铁路服务升级，积极做好青潍空铁快线候车室环境保障。不断加强员工文明用语和仪容仪表培训，熟记服务专区各项细节，提高服务品质，为旅客提供更优质的环境保障和问询服务。

随着开学潮的到来，暑运也迎来“收官之战”，各项目管理人员制定专项保洁作业计划，紧盯天气变化，及时启动恶劣天气应急预案，增加卫生间、车站出入口、站台等易污染区域的保洁频次，为返校学生提供安全卫生的出行环境。

历时近两个月，公共交通物业事业部强化安全管理、优化物业服务，克服高温、台风等不利天气影响，出色完成暑运保障工作。后续工作中，公共交通物业事业部将不断提升服务质量，为车站安全运营注入新动能。