2022年11月3日，2022年BMW卓悦客户体验大使名单火热出炉，菏泽乾宝机电技师潘长凯不负众望，用他的卓越事迹感动评委，获得“BMW卓悦客户体验大使”称号。

在今年7月份菏泽暴雨期间，潘长凯带领他的班组24小时现场救援，疫情突发后他在连续十天没有休班的情况下又义无反顾的加入值班队伍，选择24小时在公司值守。作为入职五年的老员工，面对工作他积极努力，任劳任怨，是同事心目中的标杆；面对客户，他专业热情，细心周到，为客户保驾护航；面对疫情，他坚韧不拔，担当为公，是逆行的英雄。

此次BMW全国范围内评选活动覆盖销售、售后、CRM、行政、保安、前台等全部一线岗位，全网218家经销商，259位候选人报名参与，最终评选出包括宝马东区6名选手在内的全国30名卓悦客户体验大使。11月16日全国30位获奖大使齐聚丽江，众星闪耀，共同见证卓悦时刻。他们在平凡的岗位上专精业务，长期耕耘，守护品牌，锐意创新，在电动化和数字化时代博弈市场变化，以智慧和担当超越客户期望，以真心和爱心赢得客户信任，将卓悦客户体验带给每一位客户。潘长凯凭借优秀的客户服务获此殊荣，实至名归。他也将带着这份荣誉在自己的岗位上以坚韧不拔的精神，保持对卓越目标始终如一的追求，以专业扎实的业务能力与团队并肩，聚势而上创造新辉煌。