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济南天泓晋级2021年 LEXUS雷克萨斯中国上品服务全国总决赛

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2021年7月中旬,2021年 LEXUS雷克萨斯(中国)上品服务探索之旅-钻研之旅活动在宁波落下帷幕,本次大赛将历经发现之旅(初赛)、钻研之旅(复赛)和挑战之旅(决赛)三个阶段,最终从全国选出9家雷克萨斯店参加挑战之旅的对决。初赛经过线上考核,全国有50家店进入到了钻研之旅的复赛,参赛的润华五家雷克萨斯店全部进入复赛。此次复赛分为一般维修接待流程和技术问诊两部分,不仅考核了维修接待、交车的标准流程、车型知识及客户现场的关怀体验等;还从技术方面考核了混合动力、纯电和汽油三种车型的安全操作和故障诊断,最终济南天泓前台主管袁玉斌和车间总技师王金军凭借着扎实的服务和技术成功晋级决赛,并将于9月份代表润华汽车参加2021 LEXUS雷克萨斯中国上品服务探索之旅-挑战之旅的全国总决赛。


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